Otomobil bayileri, müşteri test sürüşleri sırasında hırsızlığa karşı giderek daha savunmasız hale geliyor. Kötü anahtar yönetimi, hırsızlara sıklıkla fırsat tanıyor. Hatta bir hırsız, test sürüşünden sonra satış görevlisine sahte bir anahtar verdi ve kimse fark etmeden aracı alıp götürmeyi başardı.
Bayiler, elektronik anahtar kontrol sistemi uygulayarak ve çalışanlarını bu sistemin önemi ve uygulanması konusunda eğiterek sahte anahtar değişimlerine ve test sürüşü hırsızlığına karşı etkili bir önlem alabilirler.
1. Tüm araç anahtarlarına özel bir kimlik anahtarlık ekleyin.
Satış elemanı, test sürüşünden sonra potansiyel bir müşteriyle bayiye döndüğünde, elinde tuttuğu anahtarlığın orijinalliğini test etmek için anahtarlığı anahtar dolabındaki okuma alanına götürmesini sağlayın.
2. Kullanıcıların kimlik doğrulamasını yapın ve temel izinleri kısıtlayın.
Anahtar kontrol sistemi, deneme sürüşü rezervasyonu yapan potansiyel müşterilerin gerçek kimliklerini açıklamalarını ve sisteme giriş yapıp belirli bir araç anahtarına erişebilmek için bir satış görevlisinden izin almalarını gerektiriyor.
3. Anahtar teslim alma ve teslim etme
Sistem, anahtarın ne zaman, kim tarafından ve ne zaman iade edildiğini otomatik olarak kaydeder. Bu anahtarlar için bir "süre sınırı" düşünün; çalışanlar anahtarları yalnızca belirli bir süre kullanabilirler, daha sonra ofise geri dönüp anahtarları tekrar almaları gerekir.
4. Güvenli bir anahtar dolabında saklanır.
Çalışanların anahtarları masalarında, dosya çekmecelerinde veya başka herhangi bir yerde saklamalarına izin verilmez. Anahtarlar ya yanlarında bulunur ya da ofisteki anahtar dolabına iade edilir.
5. Tutulan tuş sayısını sınırlayın
Çalışanların aynı anda sahip olabileceği araç anahtarı sayısı sınırlıdır. Başka araçlara erişmeleri gerekiyorsa, yeni anahtar alabilmeleri için "kaydı silinmiş" olan anahtarları iade etmeleri gerekir.
6. Sistem entegrasyonu
Mevcut bazı sistemlerle entegre olabilme özelliği, müşteriler için sorunsuz ve kağıtsız bir deneyim sağlayabilir.
Bu gelişmiş anahtar yönetim politikaları ve tekniklerini uygulamak için harcayacağınız az bir zaman ve eğitimle, test sürüşleri sırasında ve anahtar değiştirme işlemleri esnasında binlerce dolarlık araç hırsızlığını önleyebilirsiniz.
Yayın tarihi: 18 Mart 2023